林銘雖然也想繼續安慰小宇，但是小女孩家子，他和她真的沒什麼共同語言。

不過如果林銘要不去理會她的話，他可能真的就會被冠上“直男癌”的稱號了。

他在這個方面確實不是什麼天才，如果說他不通情理，他也能坦然地承認。

但是如果跟自己的同事關係不好，那麼他很有可能就會得不償失。

所以，總結起來，林銘還得耐著性子跟她聊天！

“嗯，這算什麼呀。你就是要多經歷一些事情，這樣你才能明白，其實很多事情是不需要這麼憂慮噠！”

雖然林銘已經這麼安慰她了，但是小宇還是一副委屈的表情。

“你還不開心啊？”林銘問。

小宇搖搖頭，哭喪的表情消失了，換上一副笑容。林銘感覺這下子小宇才終於有一點專業的樣子了。

林銘心情也終於好了一點，也笑了起來：“對嘛！工作的時候我們不能讓壞心情干擾了自己啊！”

“林經理可真溫柔啊。”小宇稱讚道。

林銘沒有回應她，而是默默接受了她的這種評價。

不過，閒著也是閒著，林銘覺得自己也是剛剛進入酒店做經理。

無論他腦子裡規劃得有多好，其實他的實際操作能力還是未知的。

所以林銘覺得，他現在還是不應該閒下來，而是去找其他老員工熟悉一下情況。

林銘開始去翻看桌上的材料，並且還在手機上跟前一位擔任他這個職位的人進行了聯絡。

他打算等會就去找別人聊一聊。

不過小宇倒是無所事事了。她也跟在林銘後面，就像剛出生的小雞，林銘去哪，小宇就跟到哪。

林銘一開始還沒發現，後來他看到小宇總是在他後頭轉來轉去的，於是就問：“你跟著我幹嘛？”

被林銘突然詢問了一下，小宇居然驚慌了，看起來真的很像是什麼都不會的新人。

“啊……我那個，想跟您學習一下。而且我現在也沒有別的事情要做……”

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林銘感覺自己成了母雞。

“額……你自己找點事情做，跟在我後頭算什麼學習。我也是新來的。”

於是小宇就被林銘打發到一旁待著去了。

林銘不知道她在搞什麼，反正他也管不了那麼多。

雖然林銘論等級來說是小宇的上司，可是論職業內容而言彼此之間是沒什麼交集的。

林銘聯絡的那個人叫康姐。

康姐是個處事十分周到的人。雖然她現在已經離職了，但是林銘請她幫忙講解一下這些事情，她就很熱心地打電話過來。

“喂，你好呀，我是康姐。”

林銘聽到那頭和藹可親的聲音覺得十分暖心。畢竟從聲音上聽起來，她是一個非常和善的人，林銘覺得她應該會比較好相處。

“康姐，麻煩您啦。”林銘也沒有多說，就點到即止地這麼寒暄了一下。

康姐笑了笑，然後說：“有什麼不懂的嗎？”

其實要說起有什麼不明白的事情，那可多了。林銘基本上沒什麼事情是知道的。

雖然說其實林銘不需要知道得這麼詳細，畢竟他還有兼職卡。他做不到的事情，兼職卡能幫他做。

他想去問這些問題，也不是為了裝裝樣子。主要是，林銘還是希望能夠瞭解一下這裡的情況。

畢竟，兼職卡一失效，他什麼都不會，遇到事情那可就尷尬了。

“平時我們做事的流程是怎麼樣的啊？”

“哦，這個呀。這個其實你也不用太擔心啊。其實最起嗎的那些事情，你知道的吧？就是我們管理自己的下屬什麼的。”

“哦，我懂！”其實林銘什麼也不懂。他根本不知道怎麼管理自己的下屬。

知之為知之，不知為不知，林銘還得再問清楚一點，免得良心會痛：“那如果我的下屬不聽我的怎麼辦啊？”

康姐在電話那頭哈哈大笑，林銘也不知道她笑的是什麼，居然能讓她笑得這麼持久。

笑過了一陣子，康姐哎喲哎喲地回答起來：“不聽你的，要麼就是你的方法不好，要麼就是你的人格魅力差了一點點哦。這個急不來的，你要是能夠勝任，事實會證明你能勝任的。”

林銘感覺康姐什麼都沒講。

她在逗他玩兒呢？

“康姐您別跟我兜圈子啦！”林銘有些心急的說。

“這不是兜圈子，這是真理！”康姐笑起來：“這個還真急不來，你先熟悉一下工作環境，流程很快會上手，但是想把承上啟下的作用發揮好那要好好學習的，也要看個人領悟能力的強弱。”

“總之，先熟悉業務，然後再往下討論，好吧。”康姐說。

林銘心裡懵懵懂懂的，但自己好歹也是大學生呀！學習能力還是有的撒。

林銘正式上任大堂經理。老闆已經提前通知了！本來廟也不大。所以也不費啥事，人事安排，基本上老闆說了算的。

大堂經理有獨立的小辦公室。林銘坐到自己的位置上到處都看看。牆上有規章制度。林銘又翻看檯面手冊，首入眼球的是大堂經理的職責所在：

1,維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優雅和文明；

,妥善安排當日工作，監督檢查前臺、服務員的工作質量；

,處理客人投訴，協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件；

4,解答賓客詢問並向賓客提供必要的協助和服務；

5,每天做巡視工作，監督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛生狀況、裝置執行、以及安全等情況。

大堂經理除了起橋樑和紐帶的作用之外，還是監督酒店、酒樓工作質量的“法眼。

林銘仔細看完後，心裡稍稍有底了。

他換好工作西服，雙手後背就向門外走去。

酒店已經運作好多年了，已經上了軌道！原先的酒店大堂經理跳了槽，這幾天都是老闆沒事出來監督管理的！

酒店基本上都是正常運轉！現在有個人自己推薦來當大堂經理，老闆就做了個順水推舟的人情而己。

林銘轉了一圈沒發現什麼突兀事情！想想當大堂經理好容易哦。

林銘走到前臺接待那打個招呼：“早上好！把檯面收拾整齊有序哈，待客要熱情不失優雅禮貌。”

林銘想著自己新官上任，怎麼也得點個小火，刷個存在感啦。

前臺是個90後，聽到林銘說的話，表情未發生絲毫變化！

林銘有點面子掛不住，想想自己好歹也算她上司，上司說話怎麼愛理不理的態度呢。

“我剛才與你打招呼說話，為什麼你沒反應？你叫什麼名字？”林銘準備使用剛上身的權利。

“規章制度都貼牆上，我們都按照要求去做了！”前臺一臉不屑的說。

前臺根本不把什麼經理當回事兒。現在90後不搭理誰的，總是一付愛誰誰的自我狀態。不高興就跳槽離職的。所以，現在人員流動頻繁，也是讓商家們頭疼的一件事情。

林銘剛上任，還不太知深淺，就嚴厲的批評前臺說：“你們就用這種態度對待客戶嘛？我們是要為別人提供服務的，你這樣愛搭不理的，客戶還能回頭嘛？你叫什麼名字？我是新來的大堂經理，我姓林名銘。上司同你講話為什麼不直接回答。”

毛主席老人家說過，事情就怕認真二字，林銘認真了！

“一大早沒吃藥就跑出來了吧？”前臺小聲嘀咕一句。

“你說什麼，大聲說出來，別以為我沒聽見。”林銘聽到前臺的嘀咕生氣了。

“我又沒犯什麼錯，一大早的找什麼碴！檯面亂嘛？待客哪裡沒禮貌了？”小前臺伶牙利齒的說。

“那上司同你打招呼為什麼不理不睬的？我的工作就是監督管理你們，發現不好及時處理糾正。”林銘也是分分相對。

就這樣你一句我一句，大堂就聽他們在吵。幸虧早上沒什麼客戶。

這時候林銘有電話打進來。

林銘氣兇兇的接電話：“歪，誰呀，我正在工作！”

“哎喲，誰給你這麼大的氣呀，說話如此兇狠地。”康姐樂道。

“呀，不好意思哈，原來是康姐呀。我在管理員工呢！員工沒禮貌，讓她糾正，居然還違抗犟嘴，真是太可氣了。”林銘訴苦。

“哎呀，還真是新官上任三把火呀。呵呵，現在的員工可不是像我們那會哦，個個都有個性脾氣，我本想著問問你工作情況，不想你已經超常發揮了！哈哈。”康姐大笑起來。

“你還笑，我這都這樣了，哎。”林銘說。

“不是與你說了嘛，不要急於管理，先熟悉環境再說！知己知彼百戰不殆這個沒學過嘛。

酒店人員你都還沒有認全就批評指導人家了，人家服你誰呀！（未完待續）