“你好，黛西姐，快請進來。這麼早就過來看望我了？”田東趕忙站起來迎了上去。來人正是計劃與物流部經理黛西，她的臉上總是一如既往地保持著微笑，不管遇到什麼事情總是一副穩如泰山樣子。

“是啊，我今天早上上班的時候特意經過你辦公室，看看你有沒有回來了。還好，今天你終於出現了。”

“我家裡發生一點事情，所以請了幾天假。正好連著五一小長假，所以休息時間有點長，給大家帶來不便了。”

“你的事情張總跟我說了，在這種情況下當然以家庭為重，所有人都能夠理解的。對了，你媽媽的情況現在怎麼樣了？”黛西關切地問道。

“謝謝黛西姐的關心，上週一剛做完手術。總的來說，手術還是比較成功的，現在需要的是進行療養和悉心調理，我相信病情已經得到了控制。對了，我請假的這段時間，我們部門的情況怎麼樣？”

黛西兩手抱著頭，身體輕輕的往後靠著，臉上還是保持她那招牌式的微笑：“你不在上班沒有人管理，當然馬上就會恢復到以前的老樣子了！張總在上星期一的時候，就安排了焦正良代理生產主管一職，臨時管理著你們的部門。可是他畢竟是一位生產工程師，一方面對生產管理的事務不是很熟悉；另一方面，你下屬的那幾位領班和其他員工的配合程度也不高，所以結果可想而知了。上個星期你們部門的計劃產量完成率，從98%一下子又降到了93%左右；生產線的5S狀況，雖然經過你上次組織的整理，總體情況比以前好了不少，可是現在的物品的擺放、員工的精神面貌，卻又回到了兩個月前的那種樣子。至於質量方面，就更不用提了。”

“可是，我在請假前就已經把行動計劃都制定好了，他們只要按照我的計劃執行就可以了。而且，焦工是一個非常負責任的人，難道讓他推動這麼簡單的執行，我們部門的員工都做不到嗎？”田東聽了黛西的話，覺得有點不可思議。

“老弟，我想你心裡比我更清楚，沒有執行力的計劃還不如沒有計劃。組裝車間的執行力一直是被大家所詬病的。我想以前老馮缺的不是行動計劃，他缺的是執行力，說得再直白一點：就是把計劃落實到位的能力。”黛西一針見血地說。

田東對此深表同意：“我認為在這個世界上優秀者與

一般人的最大區別，不是說優秀者比一般人更聰明，而是在於優秀者更有能力將自己制定的計劃變成實現，這就是一個人的執行力；企業也是一樣的，優秀的企業在與其他一般的企業一樣都在做同樣的業務，只是優秀的企業做得比別人更好，戰略落實更到位，執行更有效果。”

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黛西點了點頭：“說得對。很多企業制定了非常好的戰略，卻沒有得到有力的落實，說到底還是執行力不夠強的原因造成的。就是因為這麼一點細微的區別，有的公司茁壯成長變成了一個跨國大集團。而有的公司卻原地踏步，甚至不得不關門大吉。我說的也是這個意思。另外，我覺得執行層面的理解力和溝通能力非常重要。下屬員工有好了的理解力，才會有好的執行力。好的溝通是成功的一半！透過溝通，可以群策群力、集思廣益地在執行中分清戰略的條條框框，透過自上而下的合力，讓公司的業務執行得更順暢。”

“黛西姐，按你的理解，為什麼現在我們部門的員工執行力不強？”

“我覺得你們部門的員工責任心不夠，藉口太多。有沒有責任心，是衡量他的工作是否合格、這個人是否稱職的首要標準。因為工作就意味著責任，沒有不需要承擔責任的工作。如果員工對自己的工作有了責任心，他的主要精力就會自然而然地集中在工作上，執行起來就沒有任何借口了。”

田東回想自己跟這些下屬的接觸，覺得黛西講得非常對。特別是那幾位領班，經常是下班的時間還沒到就準備開溜了，連領班自己都沒有做好榜樣的作用，下屬的員工就更加難有強大的責任心了。

黛西見田東低頭不語，她接著補充說：“我認為執行力是一門如何完成任務的學問，而不是簡單的管理問題，是一套提出問題、分析問題、採取行動、解決問題、實現目標的系統流程。在這個流程中，人的因素是第一位的。因為工作任務、目標明確以後，最終需要人去執行。所以安排工作、部署任務要因人而異。找到合適的人放在合適的位置上，選派具備執行該工作能力的人讓他發揮潛能。”

田東點了點頭：“你說得很對！另外，我覺得健全的保障制度對執行力的提升也很重要。執行力的產生、養成，是以切合實際的激勵約束機制為依託和載體。沒有一個好的激勵約束機制，就會造成執行力的缺失。

所以，要在建立科學合理的工作制度的基礎上，建立相應的激勵制度和有效的約束制度。企業的戰略應該透過績效考核來實現，而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進行的獎懲制度，才能不會使執行作無用功。利用關鍵績效指標來管理執行力，從主要業績、行為態度、能力等主客觀方面來評價個體執行能力。具體獎懲措施：獎金、工資調整、輪崗、評選優秀、儲備人才培養等，同時實行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿蔔來增強員工的敬業精神，來更好地管理執行力。”

“所以你上任不久，就著手研究一線員工的業績考核制度？”黛西笑嘻嘻地追問田東。

“當然，我認為這個制度非常重要，能夠起到推動員工改善業績的作用。只是，我沒有想到這個改革會引來這麼大的反響，甚至有人使出損招，巴不得我馬上離開飛馬公司。”說到這裡，田東又想起來剛才看到的那封郵件，他不禁嘆了一口氣。

“你說的是匿名郵件的事情吧？那些只是跳樑小醜演出的、不入大家法眼的小鬧劇，你不要把它放在心上。你知道嗎？整個管理層以一邊倒的局面支援你，說明群眾的眼睛還是雪亮的。”

“那封郵件你也看到了，用心實在是太惡毒了！而且我覺得，他這封郵件的目的沒有達到，這些人應該還有別的招數，層出不窮。明槍易躲，暗箭難防啊！”

“有句話叫做‘君子坦蕩蕩，小人長慼慼’。你只管專心地把你的本職工作做好，這些旁門左道的東西，你不用關注得太多。只是，我想再提醒你一下：在今後的工作的當中，要注意方式、方法。儘管你的出發點是對的，但是如果方法不當，有可能會被引入歧途，得到的結果將會適得其反。”黛西語重心長地跟田東說。

“黛西姐，你說得很對。但是我不能向他示弱，我要透過合理的渠道給他一個致命的打擊！”田東憤憤不平地說。

“其實冤家宜解不宜結。我覺得，哪怕你已經知道了那個人是誰，你也要用一個包容的心態去解決這件事情。只有這樣，你才會以德服人，收住他們的心。”

聽到了這一段話，田東的氣消了一半。他覺得黛西講得很有道理，但是他還是沒有辦法說服自己：“難道就這樣放過了這個陰險的誹謗者？”