第6章 平息風波
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現如今在中國的土地上干涉別人使用手機是非常不禮貌且嚴重的事情!

中國人已經把手機看成自己身體的延伸部位或者個人隱私的重要組成部分,任何人休想干涉他們自由使用手機,包括使用手機給別人錄影或直播,所以衝突瞬間就爆發了。

劉隊長和他手下的保安顯然沒想到現在的顧客反抗意識這麼強,剛一動手就陷入了人民戰爭的海洋,憤怒的群眾把他們推搡地節節後退。

立刻有手快的正義人士在平臺上直播了《數碼城搞虛假抽獎,商場保安暴打顧客》的新聞,很快就引來了無數網友的圍觀。

110很快就趕到了數碼城,一位民警帶著兩位輔警走進數碼城大廳前還神情輕鬆,這種因抽獎引起的小糾紛他們一年要接不少例,處理起來得心應手。

可當他們走進入數碼城後就傻眼了,數碼城一樓大廳裡擠了足有二三百人,有推搡的、有怒吼的,有起鬨的、還有拿手機錄影直播的,滿大廳都是人頭和背影,根本不知道誰被圍困了。

其他樓層還有顧客不斷湧向一樓來看熱鬧,帶隊民警宋濤暗道:“壞了,場面失控了,這樣下去得出大事!”

他第一時間開啟執法記錄儀,立刻向排程指揮中心彙報了數碼城的情況並請求支援,排程指揮中心要求他儘量控制場面,避免發生群體事件。

宋濤中斷通話後深吸一口氣,強行讓自己鎮定下來,對兩名輔警說:“你們兩個去把數碼城這層的工作人員都找出來,讓他們協助我們阻止繼續有人進入一樓,並疏導勸離現場群眾。”

兩名輔警哪兒見過這種大場面,慌得一批,其中一人脫口而出:“數碼城工作人員長什麼樣?我們不認識呀!”

宋濤真想一腳封在他臉上,可惜腿抬不了那麼高,心中暗罵:“你是豬嗎?託誰家關係當的輔警?”

“當然找那些穿職裝帶胸牌的呀!快去!”

“哦哦!”兩位輔警像是聽明白了,急忙跑過去找人幫忙。

宋濤這時已經恢復了冷靜,他沒有著急上前疏導群眾,近三百名群眾在圍觀,他擠進去不但沒用,反而會被圍觀群眾困住無法排解風險。

宋濤看到二樓有一位胖胖的商場工作人員,趴在樓梯扶手上看得津津有味,顯然已經來了一會兒了,應該知道具體情況。

他急忙跑上二樓問道:“這位同志,樓下發生什麼情況了,你都看到了嗎?”

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胖姑娘看到一位帥氣的警察哥哥跑過來找她詢問情況,莫名地興奮起來:“當然看到了!警察同志,整個過程我都看到了,簡直太精彩了!你聽我給你說噢,……”

宋濤根據這幾年的職業敏感判斷,如果讓這位胖姑娘說起話來,那將如長江之水連綿不絕,估計一樓的人都涼了她也說不完。

宋濤現在要爭分奪秒,他急忙制止胖姑娘發揮天賦,採用問答式的詢問方法,幾句話就瞭解了大概情況。

還好問題不大,只要及時將人群疏散就不會引發惡劣後果,這時兩名輔警已經召集了十來名商場工作人員一起來勸離群眾,但是他們的勸告根本無法撼動這些圍觀群眾的好奇心,一樓大廳裡的人只見多不見少。

胖姑娘沒有發揮自己的演講天賦,心裡特別不爽,她幽怨地看著宋警官,心中有句話不知當講不當講。

宋濤根據現場情況迅速制定了疏散方略,他回頭對胖姑娘說:“這位同志,你知道商場的播音室在哪兒嗎?能帶我過去嗎?”

胖姑娘眼前一亮,舉起雙手擺了個小花的姿勢說:“警察同志,我就是數碼城的播音員,你聽我聲音就應該知道了。”

宋濤心說怪不得這麼能說,不過臉上還得掛著溫和的笑容說:“那太好了!我就不用專門跑一趟播音室了,同志請你協助警方,立刻返回播音室通知一樓大廳圍觀的群眾散開,以便我們民警辦案,可以嗎?”

胖姑娘心花怒放,本來她只是一個旁觀者,現在成了參與者,而且是協助110辦案,以後多了一筆和朋友同事聊天的絕佳談資,簡直太完美了!

“沒問題,我這就去播音,播幾遍好呢?”

“連播三遍,中間間隔30秒,再播三遍,一共六次,然後你出來看一樓大廳的情況,根據現場情況你自行決定是否繼續播音。”

“誒!”胖姑娘乾脆地答應下來,這時她心中的正義感和榮譽感爆棚,飛跑著返回播音室了。

很快播音聲就傳了出來,胖姑娘在語言上很有天賦,聲音清脆、咬字清晰,連續播報了三遍疏散通知後果然讓圍觀的群眾安靜了下來。

宋濤這時及時出現在圍觀人群外圍,單臂高舉自己的警帽讓更多人能看到自己,大聲喊道:

“各位群眾,我是執行本次110出警任務的警員宋濤,警號是******,請大家不要在這裡圍觀了,以免人多發生危險,來來來,借過借過!”

這時播音姑娘的提示再次響起,完美地配合了宋濤的行動,很快圍觀群眾就給宋濤警官讓出了一條通道。

宋濤到達抽獎處第一件事情就是跳上桌子大喊道:“同志們,這裡發生了一件很小的兌獎糾紛,大家沒必要在這裡圍觀,今晚《平安首都》的微博和公眾號裡會通報事件的後續情況,大家都散了吧。”

宋濤連喊了數遍,圍觀群眾才開始緩慢散去,兩名輔警和更多的商場工作人員加入了疏導,很快圍觀群眾就散去了大半,只留下了十幾位和商場保安發生衝突的,以及最早參與質疑商場抽獎活動的客人。

宋濤看局勢已經控制住了,跳下桌子問:“誰是商場的負責人員?”

劉隊長的帽子在剛才和顧客推搡時掉落找不到了,頗具戰鬥力的他看到宋警官後立刻慫了,躲在值班經理身後,意思讓她上去應付。

值班經理只好硬著頭皮站了出來,這時支援的六名警員和工商部門的同志也趕到了,值班經理只覺雙腿發軟,今天這事搞得有點大,大老闆怎麼還不來呀。

宋濤向增援的同志和工商的同志簡單介紹了現場的情況,公安增援的同志裡有位附近派出所的副所長,他將現場當事人都傳喚到數碼城頂樓的會議室裡配合調查。

公安同志分成幾波向在場的當事人和圍觀群眾詢問今天事件的始末,方衛、大媽、記者、兌獎處的姑娘、值班經理和保安隊長是重點問詢物件。

雙方雖然各持立場,但是事情本身很簡單,很快就問清楚了。

副所長讓方衛交出獎券,那張獎券是本次事件的導火索,它的真偽將決定事件的性質。

方衛自然無懼,反正那張獎券又不是他假冒的,現在公安和工商的同志都在現場,他很乾脆地取出獎券交給了他們。

工商和公安的同志拿著方衛的獎券和其他獎券進行了對比,認為該獎券不是假冒的。

這時數碼城的大老闆侯總也趕到了,一位四十左右的精明商人,一進會議室立刻向公安和工商的同志道歉,說商場管理不善給大家添麻煩了。

他安排商場的工作人員買來了幾箱飲料,說是讓大家解解渴。

公安、工商的同志和記者都拒絕了侯總的好意,但是方衛和一眾圍觀群眾剛才吵得口乾舌燥,現在誰都不客氣,轉眼間就喝完了兩箱飲料。

在場的公安和工商負責同志很快接到了上級的電話,說今天的事件中,如果數碼城沒有明顯的欺詐行為,就讓侯總自己來處理,他們儘量配合就行了。

侯總得到公安的同志允許後,將值班經理和保安隊長叫到了一邊問話,很快搞清楚了今天的事情,保安隊長拿出那張他還沒有投入抽獎箱的特等獎獎券,證明自己沒有冤枉好人,那個方衛確實有問題。

侯總拿起真獎券摳開後和方衛交來的那張獎券進行了對比,兩張一模一樣沒有任何不同,他問值班經理:“特等獎獎券確定只做了一張?那這張怎麼來的?”

值班經理急忙說:“侯總,這得問策劃部和市場部,我沒經手獎券的製作。”

侯總沉吟了一會兒說:“你們兩個今天惹得麻煩可不小,除了公安工商,連媒體記者也來了,還有人在網上直播了!你們兩個這應變能力呀!

唉,算了,獎券的事情隨後再查,先把這件事情處理了,你們兩個現在就去安排人,……。”

侯總壓低聲音交代了一番,值班經理和保安隊長就匆匆離開了會議室,會議室裡的顧客不幹了,紛紛表示抗議,但公安和工商的同志卻假裝沒看到,繼續詢問有關人員問題,細化著今天事件的說明。

會議室裡沉悶了十分鐘,值班經理和保安隊長回來了,後面還帶著四個小夥子,每人扛著一個箱子放在了地上。

侯總代表數碼城向方衛等人表示誠摯的歉意,值班經理、保安隊長和參與推搡的保安都過來一一向大家道歉。

方衛的mate8手機已經貼好了膜,裝在精美的手機殼裡送到了他手上。

其他相關群眾每人獲得一副運動耳機和一個大容量品牌充電寶作為補償。

絕大部分人看在禮物的面子上原諒了數碼城今天的不禮貌行為,滿意地離去。

工商、公安的同志拒絕收取任何禮物,很快就結案收隊了,不過等他們快回到單位時,每個人的手機上都轉入了200元話費,不知道是誰給他們充的值。

而那位記者同志還沒來得及走,他的一位好友,同樣也是侯總的好友就趕到了數碼城,最終記者同志推辭不過和好友、侯總共進晚餐去了。

這場風波就這樣悄無聲息地平息了。

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