蘇州,觀前街。
原本兩開間的步步高旗艦店,在去年又擴建了一次。
隔壁的國營商店,在前年已經經營不下去了,一直拖到去年初才以80萬的價格,出售給了步步高。
擴建後的觀前街旗艦店,有著接近100平的巨大面積。
整體格局也發生了巨大的改變,進門左手是一整面的VCD碟片牆,港臺、歐美、日韓各個國家地區,各種體位的都有。
在後面是一排磁帶貨櫃,按照年份整齊排列著。
中間有一個大大的長桌,上面擺放著幾款隨身聽播放器。可以讓會員現場試聽試用。
右邊是一列列貨架,按照功能,展示著步步高的所有產品。
各個階段的學習機,隨身聽,VCD機,膝上型電腦。
旗艦店的在正中,擺放著一個展臺。
上面放著一個超薄的銀色DVD播放機和一臺40寸的東芝背投式彩電。
全天候的播放著任賢齊最新的DVD專輯。
高畫質的畫面,自帶音效的多聲道立體聲系統。
讓裡面的每一首歌都顯得格外動聽。
每一個進入步步高的人,都會忍不住停下多看兩眼。
只是那個四千多的售價,也只有少部分人,會選擇把它帶回家。
李春玲在這家店已經做了三年。
今年成功榮升為店長。
她是旗艦店剛設立時候就招聘來的員工,也是親身經歷了從只有幾個產品,發展成如今的琳琅滿目。
現在店裡除了她,還有九位員工。
一家店之所以要這麼人,主要是每天來租碟和磁帶的會員太多。
光是做登記,就要幾個人同時進行。
尤其今年隨著國內的VCD廠家越來越多,原本好幾千的VCD機,今年已經降到了1000多。
這讓不少普通家庭稍微咬咬牙,也能買一臺回家了。
隨之而來的結果就是,步步高全國的旗艦店和加盟店開始飛速攀升。
一家店,就是一個產品都不賣,光是租碟就能活得很好。
更不要說,四年時間,步步高的電子產品,已經有了相當好的口碑。
不說質量最好,但絕對是同價位,價效比最高的。
更何況,只要成為會員,還有各種隱形福利。
所以像觀前街這樣的大店,一天6個人也只能說勉強夠用。
如果遇到節假日做活動什麼的,還需要緊急調配人手。
“李店長!公司新到了一臺裝置需要你簽收一下。”
剛剛忙著統計完手裡的賬目,李春玲還沒來得及休息,就見一個穿著黃色馬甲的送貨員,抱著一個正方形的大紙箱走了進來。
“喲!小濤來了,今天這又是到的什麼貨。”
朱小濤是步步高物流,SZ市區的送貨員。
這一年多,李春玲從公司系統叫的貨,基本都是他在送。
看著他抱著的紙箱有點大,李春玲趕忙上去幫忙接下。
紙箱看著大,入手卻不太重,大概也就四十來斤的樣子,比起整箱的VCD碟片來說,可輕了不少。
“我也不太清楚,就是上面寫著要各旗艦店店長親自簽收。”
放下紙箱,朱小濤從腰包裡抽出一碟送貨單,找到寫著觀前街旗艦店的那張,利索的抽出來,讓李春玲簽字。
“還要我親自簽字,不會又是什麼新品吧。”
作為老店員,對這種情況也經歷過幾次了,每次這個時候,都是總公司發來的新品樣品。
一般這些都是拿來提前展示推銷的。
就比如店正中的那臺DVD機,六月份寄過來的時候,也是她親自簽收的。
“估計是吧,不過這次就你們店有,市裡的其他幾家旗艦店可還沒上的。”
四年時間,蘇州的旗艦店,已經從最初的一家,擴充套件到了10家,這還沒算那些加盟店。
如果算上加盟店,整個蘇州最少有80家店。
這還是公司極力控制的情況下,要不然這個數量會更多。
“那是當然,我們可是明星店,從業績到會員數,在全國都是排名前十的,有好東西當然得我們先上了。”
對這點,李春玲還是挺自信的。
上次膝上型電腦剛出來的時候,也是她們店先上的。
當時全國也就業績前十的明星店能提前鋪貨。
比起那些業績榜都上不了的,不管是啥好事,都得她們先有了才算數。
閒扯了兩句,送走朱小濤。
看了眼店裡的十多名顧客,現在是上午人還不多,她抱起紙箱就轉身進了裡面的工作間。
紙箱開啟,裡面有一臺像小電視一樣的機器,下面還有鍵盤和許多小零件,更奇怪的是多了一個鐵質小抽屜。
試著把這些東西拿出來,李春玲雖然是第一次見到,可按照她做店員的經歷,她猜測這個應該是結賬用的工具。
果然在紙箱裡面,她又找到了一份檔案。
上面詳細說明了這個東西的安裝方法和用途。
和她預想的不錯,這個東西是公司最新研發出來的收銀臺。
如今又造出了十臺,還屬於實驗階段,專門給到十家全國業績最好的明星店率先試用。
作為步步高旗艦店的店長,每年都會去到總公司參觀和培訓。
她記得去年培訓的時候,在最後的意見問答環節,就聽人提議過,希望給旗艦店配備輔助管理裝置的事情。
雖然她們店也有能聯網的學習機,進行郵件收發和檔案列印。
可這些東西,也只是方便她們查貨和與總公司溝通,卻沒法幫助他們提高太多店裡的管理效率。
現在看見這個,估計就是公司用來給店裡管理用的。
李春玲叫來一個服務員,兩人把東西搬到了外面的服務檯,按照說明書上的方法,三下兩下就給安裝好了。
畢竟經常需要幫顧客安裝除錯學習機什麼的,很多插口只要看兩眼也就知道了。
通上電、開機。
小電視一樣的顯示器裡,出現了一個全是中文的介面。
“李姐,這個咋用啊。”
看著上面的選項,出庫、入庫、會員、租賃、銷售。
店員徐娟操作著鍵盤上的上下鍵,選了個會員就點了進去。
“上面說要先複製會員資料。”
看了眼手裡的說明書,李春玲又看了眼界面。
果然在會員頁有匯入和新建幾個選項。
步步高的會員資料,很早就開始在做電子版的了,基本每個季度就會上交一份拷貝到總公司。
拿出上個月公司才下發的一個隨身碟,李春玲把最新的會員資料,透過旁邊的介面插入了進去。
十分鐘後,全蘇州的五十多萬會員資料,就被全部傳輸進了收銀臺裡。
早就把說明書研究了好幾遍的李春玲,讓徐娟拿來幾張VCD和幾盒磁帶。
試著按照上面介紹的流程,點開了租賃。
剛點進去,就跳出一個輸入框,需要輸入會員的編號。
每個步步高的會員,都有一張銀行卡大小的會員卡,上面有一個帶字母的七位數編號。
李春玲試著輸入了自己的SIU4821。
果然,剛按下回車就跳出了自己的會員資料。
拿起一旁連線收銀機的紅外線掃描槍,對著VCD碟片和磁帶上的編碼,就逐一按下了掃描鍵。
隨著編碼一個個被識別,介面上,開始出現一個個碟片和磁帶的名稱。
“這個好!有了這個,以後就再也不用一個個去手寫了。”
“總公司真貼心,只要掃描一下資料就全出來了。”
早就在一旁好奇觀看的其他幾個店員,立刻驚喜的叫了出來。
在這個科技還不發達的年代,租賃最大的問題,就是資料基本只能用最原始的方法,手寫。
觀前街這種全國業績和會員數量前十的店鋪,每天光是記錄資料,就能把她們的手給寫軟。
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如今有了這樣一個簡單快捷的裝置,只需掃描一下就能出現租賃資料,這不但大大節省了登記時間,還可以完全不用寫字。
簡直是太方便了。
收銀機早在上世紀就有了,只是當時是機械的。
不過當時的機器只能記錄營業記錄,沒有其他功能,但也展現出現代管理理念的雛形。
六十年代後期,日本率先研制成功了新式電子收銀機。
只是具備流水賬功能,讓收銀和結算更方便。
卻沒有進銷存功能。
90年代改良過後的電子收銀機,開始在商超內火了起來。
透過改良現在的收銀機,可以列印、錄入並且可以管理商品名稱,和簡單進銷存。
但由於CPU資源的限制,電子收銀機的功能還極其有限。
自從收購了ARM後,楚青就開始在為ARM晶片的應用找出路。
直到在英國的商超,看見了電子收銀機,楚青才生出了做更先進收銀機的想法。
ARM晶片,真正火起來,就是從ARM7系列開始的。
三級流水線工作模式,可以讓它同時進行多項操作。
ARM的低功耗,低成本,正是運用到這些方面的極佳選擇。
所以回國後,楚青就讓公司的研發部,根據ARM7的一些效能,緊急開發了這樣一套收銀機。
目前的十臺,是經過兩輪測試後的最終版本。
至於一開始就給自家使用,也是如今的步步高旗艦店,也到了必須改革的時候了。
四年時間,步步高累積的會員,已經超過了三千多萬。
經歷了一開始的快速發展後,現在已經放緩了不少。
可這樣大的會員資料,如果全靠人工登記,這完全是一個龐大的工程。
所以引入科技的手段,就成了勢在必行的選項。