何歡繼續說：“以前你們的客戶是組團社，天天孝敬他們。一千的團費他們還每個人收三百。你從他們手上買遊客。
他們還拖欠團款，找各種理由不給你結。拖垮多少地接社。自相殘殺，又宰遊客。最後惹了一身腥，錢也沒掙到。
現在網路社會，不用組團社收客了，我們可以自己收客。成本降下來了，招待費沒了，不用跑全國各地當孫子孝敬他們了。”
“但是現在要給平臺錢。”張齊山說。
“可是小白龍團，不只是在哪個旅行社的問題，也是在哪個平臺的問題。
小白龍團不用平臺給量，搜尋量就爆棚了。反而我給平臺帶來更多流量。這是不是你跟平臺談判，降低費用的標準？
他們不答應，我就是在微博喊一聲小白龍團開了，我也能收齊客。不需要他們的流量，反而他們需要我的流量，那就大膽提條件。”
大師兄和梁銘佩服不已。但是他說得對！
張齊山看著他，他這不就在大膽提條件嗎？小白龍這種人，要是積累了資本，過幾年開個旅行社，嘖嘖，他是真不愁啊！
“旅遊就是人的流動，旅遊就是流量生意。所以那些網紅城市網紅景點吸引年輕人。
但是把人吸引來後，還是要用服務用風景用文化留住。而不是做成千篇一律的網紅路線。這是無法持久的。
現在旅行社除了傳統線路就是網紅線路。但是傳統線路也不行了，幾十年不改。無論傳統還是網紅，遊客體驗極差。
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現在年輕人的需求是個性化的多樣化的。所以現在有很多打著定製遊的旗號，做的卻是網紅路線和傳統路線的生意。
即使你做出一條特色線路來，也會很快被模彷。小白龍團一火了，都走我的線路。但後面去的遊客，哪裡還有小白龍團的感受？
我不希望大家模彷小白龍團，把每條線都變得擠死。市場可以細分。每個導遊每條線路，最好能做出不同的特色。
招收遊客時也設定一定條件，男女老少、家庭情侶。不能帶著幾歲孩子的父母，老人年輕人在一個團。
那樣肯定有些事情不能做，拖垮整個行程。老人的行程就該安排得松一點，帶孩子的可以幾個家庭團，輕輕鬆鬆注重樂趣。
攪在一起的結果就是雞飛狗跳大家都不滿意，線路要根據遊客的情況來安排。不是男女老少都適合同樣的線路。”
三人點點頭。
“線路一直是旅行社定的，但真正瞭解線路，能合理安排線路的是導遊。執行線路的也是導遊。遊是旅遊活動的中心，而導遊是旅遊活動的中心人物！
本來就該是這樣！但這麼多年，卻讓導遊當傀儡背鍋！這樣無法培養一個好導遊。培養出一個好導遊，遊客會反覆來，遊客的家人朋友同事也會來。
這不再是一錘子買賣。一個好導遊是真的能把遊客變成旅行社的客戶群。需要去維繫的。”
“培養出來了，走了怎麼辦？”張齊山擔心地問。
“給錢呀！哄他呀！”
梁銘和大師兄低頭忍笑。
“張總你不是挺會的嗎？”何歡說。
張齊山無語，我特麼哄你一個還不夠？以後都當我爺？
“而且，旅行社培養了啥？”何歡毫不留情道，“導遊是背鍋的賠錢的，沒有培養的！你們給導遊付出了啥？給個團就叫培養了？”
張齊山低頭，一點面子都不給嗎？
“你們連合同都不跟導遊籤，又怕導遊走？這不等於跟人談戀愛不結婚，人家要走你又攔著說人家沒良心？”
想到龍姑娘，何歡停下，她是不攔著，他也攔不住，難過、傷心。
張齊山看著他，雖然星星是傷害了他，但是不至於吧？他都道過歉了。
何歡忽然站起來，“我去下洗手間。”
張齊山仰起頭，看著他的背影，談工作就談工作，怎麼還傷感起來了？他就這麼想要一個名分？如果他現在真的沒人要，非常想留在星星的話……
何歡出去了，大師兄說：“張總，已經有人打算給小白龍投資開旅行社了。一個旅行社一個導遊也不行，我們肯定要一起過去的。到時把品質市場做起來了，你就失去先機了。”
“啊！”張齊山瞪大眼。
梁銘忍笑，龍姑娘還有這用！
“真的嗎？”
“當然是真的！在你之前他先見了另外一個投資人。人家只出錢，旅行社等於是他的。只不過對方不是旅遊行業的，雖然有錢，但要申請成立旅行社，找場地，招人，也要一段時間。咱們旅行社在做著新規團，所以我就問他來不來？”
張齊山呆了，他剛剛還想著小白龍要是去開旅行社就不得了，沒想到這就有人找他了。這也正常。在他身上投資，都省廣告費和市場開拓費了！遊客，現成的。景區都是他開的！酒店都願意給他優惠！兩頭資源他都不愁。
導遊開旅行社的也多，但到處跑關係也真不好做。但是何歡不用跑關係啊！他到處都是關係！
好怕！
等何歡回來，張齊山仰望著他，等他坐下，就說：“你們別開旅行社了，開旅行社還是很操心的，到處應酬。你們就好好帶團。”
何歡看看大師兄和梁銘，兩人笑了。
張齊山又說：“提高導服費加補助，還有司機費用，我這裡沒問題。以前即使品質團，也含著一兩個購物店，導遊司機有點收入，旅行社也是。
新規執行了，完全不含餐食和購物了，那麼收入來源就減少了，也只能增加費用。但是這樣一來，團費必然要提高，大家會報嗎？”
“現代旅遊要品質，一天一千左右比較合適。”何歡說。
“確實是這樣，但以前通行的是一週一千左右的費用，還含往返交通。即使品質團，一週也是三四千。現在一天一千能收起來嗎？小白龍團可以，其他團有人報嗎？”
“一天一千是不含往返交通的。”何歡嚴肅道，“一天一千的費用包含住宿、景區門票、區間交通。遊客自己可以算出這個賬。
習慣低價遊的當然不會報，但報品質團的就是自由行的那批年輕人。他們知道花費在哪裡。行程中也會註明。
全程四星酒店到五星酒店，住宿費用一天都是幾大百近千甚至過千，還有景區門票、交通費用、導遊服務。這樣一天一千還覺得貴的人就自己玩吧。自己可以住便宜的青旅。
這不是我們的客戶群體。我們的客戶群體不是窮遊族，而是有較高收入追求生活品質的人。”
張齊山點點頭。
“做品質團切忌一切人都想抓在手裡。那是給自己找麻煩。勉強報了團也是嘰嘰歪歪，只看價格不看內容。但是一個正常人，看了你行程中的酒店、景點、交通，都不會覺得貴的。
建議把導遊服務費和司機服務費、交通費打在明處。遊客往往會忽視這塊，報了團就以為是免費服務的。
怎麼可能免費服務？大家都要吃飯。”
“導遊服務費要明確打進去嗎？”
“這倒不用。我敢打進去是因為我是小白龍，遊客認這個價。就像你不會把我們酒店協議價打進行程中，旅行社給導遊司機和車隊的費用也是協議價。
你只要讓他們知道這些是要付錢的。這些追求品質的人也知道包車帶司機一天要多少錢吧？全程有人安排有人講解，也是該付錢的吧？
不具體寫多少錢，是因為遊客乍一看，覺得貴。導遊和司機服務再好，他們也理所當然。甚至要求一些額外服務。
而且導遊服務很難界定，只要遊客有需求，什麼都要管。但是因為導服費已經註明了，遊客有額外需求也不覺得麻煩你，給小費的意願也很低。
不註明，他們自己算算，跟他們自己出來玩差不多價錢甚至還便宜一點，但是比他們自己出來玩省心省力，有人服務，對導遊會多一些感激。
你給他解決了一些麻煩，他覺得導遊服務好就願意給點小費。幾十一百的花費不大，卻是對導遊的認可，也能給導遊增加一部分收入。”
幾人點點頭，何歡考慮得很周全。
“主要是讓他們的錢花在明處。全程沒有購物店的話，他們也沒有什麼好擔心的。”
他們沒什麼好擔心的，但是張齊山擔心啊！
想起孫覺行說他們都要跑，張齊山說：“我們把合同籤了吧。”
看著他這生怕小白龍再跑了的模樣，大師兄就忍不住笑。
何歡說：“合同先等等。”
“為啥？”
“我去趟旅遊局。”
張總看著他，何歡拿出手機，給局長打電話：“局長，您好。”
“小白龍！”自閉小白龍居然主動打電話，局長十分高興，“休息夠啦？這網上天天問我們旅遊局，還說有人把你怎麼樣了，天天讓我們回應。州長都喊我們趕緊闢謠！你這出來了就好了。現在可以接第三個小白龍團了吧？”
“接不接的，我見了您再說。”
“好，我就在辦公室，你來。”
“走吧。”何歡站起來，看看大師兄。
張齊山仰望著他們走出去，感覺自己這個老闆已經不像老闆了。
“梁銘，他們去找局長幹什麼？”
“我不知道。”梁銘趕緊跑了出去。
局長十分開心，喜滋滋地等他來。大家這次罷工還挺認真，但只要小白龍團一出，其他導遊也會開始接團吧。大旗還是要他來扛啊！
大家都閒著，何歡通知了幾個圈裡出名的老導遊，一起去旅遊局。
見一群人進辦公室，局長很驚訝。
他們不是都在罵小白龍嗎？怎麼一塊兒來了？來跟他對質的？